视频办证+硬核客服,东湖高新区引领不动产登记新潮流


2024-01-23  来源:荆楚网

       告别“必须到场”,启用“视频核验”,实现“隔空受理”,“视频核验”取代“现场核验”的不动产登记在武汉市东湖高新区启动试点。 


       1月19日,王女士体验了一次前所未有的云端过户之旅——通过手机视频连线,与卖方在不动产登记“面对面”云端服务大厅完成了存量房买卖交易,成功解决了异地高龄房主因行动不便无法到场的房屋过户难题,全程“纵享丝滑”。 
       据悉,自武汉市不动产登记网上办事大厅2020年下半年上线运行以来,受理量节节攀升并广受好评。为更好地满足群众对网办模式多样化的选择需求,将原本群众只能单方自助网办操作模式升级为协同办理模式,武汉市自然资源和规划局积极探索新路径,首倡“视频登记”新模式,实现可视化、实时化的交互式办理服务。2024年1月,武汉市不动产登记“面对面”云端服务大厅上线,并率先在东湖高新区试点运行,该平台创新采用“远程视频”模式受理不动产登记业务,有效补充了网上办事功能,让群众办理不动产登记“看得见、听得清、走得顺、办得通”服务更贴心,群众更安心。目前已成功受理涵盖了个人购新建商品房、存量房买卖、离婚析产等共计8笔登记业务。


       “操作非常简便,类似我们平时用微信视频,群众进入云端服务大厅后,全程可毫无障碍地与受理端云坐席视频沟通,只需按照弹窗提示操作,简易直观。”东湖高新区不动产云服务中心的工作人员表示,“对远在异国他乡,因时间、距离等多种因素无法亲赴现场的群众来说,无需特意前往线下窗口,可通过湖北政务服务网或‘武汉不动产服务平台’微信小程序进入网上办事大厅-我要办-视频协同办理,微信扫码验证身份后即可申请视频登记,真正实现足不出户完成不动产登记业务。” 
       目前,该平台已实现了持不动产权证(不动产权属证明)的涉税类事项如:个人购新建商品房、存量房买卖、继承登记办证(持公证书)、离婚析产登记办证、征收(拆迁)还建、房屋赠与、存量房互换等15项业务类型全流程线上受理。 
       东湖高新区不动产登记中心相关负责人表示将继续秉持“鼓励创新,宽容失败”的理念,贯彻落实“放管服”改革和优化营商环境决策部署,继续聚焦市场需求,不断拓展“互联网+”服务范围,推出更多便民利企新举措,提升服务质效,全力打造办事效率高、投资环境优、群众和企业获得感强的高水平国家级示范区。


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