“我把您反映的事记下了，3天内给您一个答复。”正在“办不成事”反映窗口忙碌的，是湖北省武汉市不动产登记中心江岸分中心负责人罗涛。
       罗涛在窗口一线工作了20余年，同事们亲切地称呼他“全岗通”。2021年5月，市民王女士反映，其居住的小区属于旧改还建小区，由于原房产开发公司注销，133家安置户因申请主体和首次登记资料缺失，一直无法办理不动产登记。了解情况后，罗涛和同事们多方协调，查找土地、规划、测绘等原始资料。在他们的努力下，该小区打通不动产登记堵点，居民们最终领到了期盼已久的“红本本”。
       群众遇到难题，前来咨询登记业务时难免会带着一些情绪。面对这种情况，罗涛总是跟同事们说：“咱们要热情接待、耐心宣讲政策，在政策框架内尽心帮他们。”近年来，罗涛和同事们化解因历史遗留问题导致的不动产“登记难”共21项，涉及2520套住房。

罗涛引导办事群众使用智能打证机

       不动产登记改革初期，由于矢量数据分散、缺失，一些老旧建筑无法落宗。罗涛常常利用周末时间穿梭在大街小巷了解情况。一个本子、一支铅笔、一顶帽子、一辆自行车就是他随身的“家伙什儿”。多年下来，罗涛也成了江岸区的“活地图”。2018年夏天，登记窗口预受理某小区的“房改房”登记，可现有资料库里无法查询到该地块项目情况。于是，罗涛带着工作人员顶着酷暑，挨家挨户为住户指认界址、勾勒草图，编制了2837个不动产单元。经批准确认后，按实际套数为住户办理了登记。

       在罗涛的带领下，江岸分中心组建了“登记流动服务队”，常态化开展登记“三进”（进社区、进企业、进困难家庭）服务活动，持续探索“不动产交易+纳税+登记一站办”“登记+水电气联动过户一站办”“二手房‘带押过户’一站办”“法院查控一站办”“新建商品房‘交房即办证’”等创新举措，让企业和群众在家门口就能体验到高效便捷的服务。

       工作之余，罗涛撰写了50余份政协提案。撰写的《关于树立全链条质量意识，切实优化老旧小区改造监督体系的建议》，被武汉市政协列为2号提案，《如何做好武汉市物业管理工作的建议》获得江岸区统战部“优秀课题奖”等荣誉。近年来，罗涛先后荣获江岸区优秀政协委员、第八届省中国民主建国会优秀会员等荣誉称号。