“感谢党员同志热心和高效的服务，帮我们顺利解决了一件烦心事，有事就来‘党员示范服务区’。”拿到崭新不动产证的杨先生激动地说。
       近日，杨先生前来汉阳区政务服务中心办理不动产证。因杨先生已76岁高龄，不清楚办证所需材料及流程，所持有该套房屋的《武汉市经济适用住房购房合同》封面盖有2005年12月13日的抵押注销章，但系统显示未注销状态，导致无法办理新的不动产证，一时不知道怎么办的杨先生找到“党员示范服务区”工作人员咨询。
       “党员示范服务区”工作人员了解情况后，及时联动不动产、房管有关部门进行沟通，并主动上报相关领导申请特事特办，经领导同意后立即帮助杨先生办理了登记抵押证明挂失公告，将抵押信息注销完毕，随后工作人员又为其开通绿色通道和延时服务，杨先生当天顺利拿到了新的不动产证书。

       “党员示范服务区”及时解决企业群众办事过程中的难点、痛点、堵点问题，按照群众反映的问题，分类处理跟踪落实，回复反馈闭环工作，让企业群众在办事过程中遇到“操心事、烦心事”有窗口渠道反映、有专人受理协调。据统计，今年第一季度以来，汉阳区行政审批局“党员示范服务区”提供绿色通道服务106次，上门服务56次，综合帮办服务8次，基层巡回服务9次，办不成事反映与兜底服务8次，每日咨询引导50余次。
       立足政务服务小窗口，做好便民利民大服务。下一步，汉阳区行政审批局“党员示范服务区”将继续主动靠前，为群众和企业提供全方位、全流程提供兜底服务，真正起到带动、示范、表率的作用，做好新时代政务新文章。