近日，市民杨女士带着一封感谢信来到武汉市江汉区政务服务大厅不动产登记窗口，为工作人员全程专业贴心服务点赞。

       几天前，杨女士来到江汉区政务服务大厅不动产登记窗口办理法拍房过户手续，遇到了意料之外的难题。原来，杨女士准备办理过户的房产是通过司法拍卖取得，当时还一并购买了一个地下车位，拍卖确认书上出具的是房屋和地下车位的合计金额。但杨女士此次仅过户房屋，凭借拍卖确认书，房管部门无法确定房屋交易价格，税务部门也就无法核定纳税金额。
       窗口工作人员获知情况后，立刻启动规划、房管、税务多部门协商会诊机制，明确房屋交易价格的认定方式，然而事情远比想象中复杂。区房管局建议由第三方评估公司出具评估报告，但是评估耗费时间长，杨女士还需要承担评估费用，无形中增加了经济负担。
       为了帮助杨女士尽快办理过户，工作人员再次联系了委托拍卖的法院，但法院也表示无法对房屋价格进行单独核算。
       面对这一状况，杨女士忧心忡忡，窗口工作人员不断安抚杨女士情绪，并引导杨女士回忆购买法拍房的交易细节，仔细查找拍卖公司、法院、银行等机构提供的有关房屋价格的资料。最终，杨女士找到了一份该房屋的贷款合同。税务部门按照合同上的房屋价值为基数收取税费，当天不动产登记窗口就办完了所有的登记手续。