“人在看守所，不能探视、不能见面，你们告诉我么样才能让他签字？”4月下旬一天上午，硚口区不动产登记窗口沟通调解室传出这样一句带有哭腔的发问。
       原来，当日李女士到硚口区不动产登记窗口申请办理房屋抵押，经办人在审核资料时，发现李女士与前夫签订的离婚协议书上，有一条约定涉及其三岁女儿。如果现在进行房屋抵押，可能会涉嫌侵犯未成年人的相关利益。为了减少风险，保护未成年人正常利益，需要一份李女士和前夫都签字按手印的补充说明。李女士得知这个情况后，顿时激动起来，表示前夫现收押在看守所，任何亲戚朋友都不得探视，而她又急需抵押房屋的钱款。面对情绪几近崩溃的李女士，工作人员立即安抚，并上报领导组织相关负责人开会商讨。经过研究，决定由不动产窗口工作人员帮助协调相关事宜。
       当天下午，在两名不动产登记窗口工作人员的陪同下，李女士前往硚口区看守所。看守所负责人表示未决犯在未被审判之前，家属不能探视，只能律师会见，亲属可以委托律师进入看守所会见嫌疑人。得知这一信息后，工作人员建议林女士准备一份《离婚协议变更情况说明》，由律师转交给前夫，签字并按手印。随即，李女士在工作人员协助下，拟定了《离婚协议变更情况说明》，交由律师传达。
       4月25日，李女士带着她和前夫签订按印的《离婚协议变更情况说明》，与其他材料一并提交，窗口收件后急事急办，加快审核流程，1个小时不到就完成了抵押登记。
       “感谢你们从中协调，才让我的登记申请能够继续进行下去，最后顺利办成，不仅解决了我的燃眉之急，更为我的伢创造了一个健康成长环境。谢谢你们！”完成登记后，李女士感慨道。
       想群众之所想，是站在群众角度切实考虑；急群众之所急，是在合规基础上，排除一切疑难解决群众困境。一直以来，硚口分局坚持“以人民为中心”理念，不以事件小而不为，不以问题杂而怠慢，以实际行动践行“群众呼声有回应，群众意见有落实”。