三月春始开，锦旗伴喜来。近日，武汉长江航运物资有限公司的黄先生给硚口不动产登记窗口送来一面锦旗，为工作人员专业周全服务点赞致谢。

       年前，黄先生到硚口不动产小微企业窗口咨询不动产权更名业务。由于企业改制重组，要将原长江航运物资总公司（武汉）名下的房产，变更成武汉长江航运物资有限公司。窗口接待人员了解缘由后，告知其办理流程并审核资料，过程中发现一套房产的房屋用途没有明确标注。窗口接待人员告诉黄先生，按照规定和系统设置，必须要明确房屋性质是住宅或商业服务后才能办理登记。同时，该房屋《国有土地使用证》是20前年办理的老证，系统中无法直接提取信息，需要原始申请审批资料进行佐证。
       听到这些，黄先生犯了难，对于如何拿到这些资料他也毫无头绪。了解到黄先生的顾虑后，窗口工作人员表示他可以先将办证资料留在窗口，工作人员内部协调解决方案。随后工作人员添加了黄先生微信，以便随时沟通事情进度。
涉及企业改制的变更事项，必须先由税务部门核实是否涉税。秉承“线下办事不白跑”的原则，窗口工作人员主动提出可先行办理核税事项，节省后期办理时间。工作人员随即联系税务部门，将相关情况悉数告知。按照企业改制的政策法规，依据企业提交的申请资料，税务部门为武汉长江航运物资有限公司办理了免税凭证，共减免333万元税费。
       之后，为了查清该房屋性质，窗口工作人员联系武汉市自然资源和规划局信息中心，调取当年房屋交易的影像资料，终于在《武汉市房地产交易契纸》上查询到房屋用途标注为“办公”。而对于土地证信息，窗口工作人员协调硚口分局同事调出相关档案，找到办理土地证时的审批文件。
       随着房屋性质和土地信息的确定，办证过程中最大的“拦路虎”也已拿下。窗口工作人员立即将好消息告知黄先生，并提醒他非住宅不动产转移登记还必须提交一份《房地产评估报告》。房屋评估过程中，窗口工作人员又因相关问题多次与评估公司协调沟通，促使评估工作进展顺利。
       在工作人员实时关注、主动协调下，耗时近一个月的难点堵点终于打通。2月24日工作人员通知黄先生前来办事大厅办理更名，完成了全部登记流程。
       “感谢不动产登记窗口的工作人员全程贴心服务、耐心协调，想方设法攻克难点，完全没让我们来回跑，就帮我们公司解决了一个‘心头愁’。”黄先生感慨的说道。
       一直以来，硚口分局以“企业未呼我先行”为宗旨，以“便民利企”为目标，解决不动产登记的瓶颈难点，助力企业健康发展。2022年，硚口分局将继续秉承“店小二精神”，当好企业“一对一”的“信息员”“联络员”“协调员”和“服务员”，从细微处为市场主体减负担、纾困难，护航企业前行无忧！