“我父亲刚过完百岁生日,这本不动产权证书了却了老人家的一桩心愿,感谢政务人员登门送来最好的生日礼物!”2月19日,市民莫先生专门致电武汉市自然资源和规划局硚口分局不动产登记窗口,向值班人员表达诚挚的谢意。
上周,市民莫先生来到硚口分局不动产登记窗口求助:“我父亲一直想把房子过户给我,但老人年纪太大,不能乘坐交通工具出行,本人实在无法来政务中心办理房产过户登记,请问你们有什么办法吗?”
工作人员表示可以提供上门服务,并事先通过视频通话确认老人意识清醒。当事人莫爷爷在视频里告诉工作人员,他和老伴长年与儿子、儿媳生活在一起,老伴于2000年去世,不久莫爷爷单位分的房改房取得了房产证。莫爷爷在95岁那年中风,此后基本就没有出过门。老人一直想把房产过户给儿子,但多方打听得知过户必须由本人前往政务大厅办理,所以一直没办成。
今年2月,莫爷爷在庆祝百岁生日时再次表达了过户房产的心愿,于是莫先生受老人之托前往硚口政务服务中心不动产咨询办证事宜。
工作人员答复莫先生可以预约上门服务。考虑到百岁老人的急迫心情,工作人员通过视频与老人沟通确认过户房产是其本人的真实意愿,便决定为百岁老人提供加急上门服务。
硚口不动产登记上门小分队队员为莫爷爷(右一)办理房产过户登记手续。 通讯员刘郑苗 摄
2月17日,硚口分局不动产登记上门小分队冒着风雨来到利济树德巷7号。聊天过程中,工作人员再次确认老人意识清晰,随后完成了资料审核、现场询问、采集相关信息资料、签字确认、按手印等一系列程序,不到20分钟便顺利完成委托、登记等手续。莫爷爷为上门小分队竖起大拇指,连连表示感谢:“你们帮我解决了身后事呐!”
当天,莫爷爷的儿子携带其委托书到硚口分局不动产登记窗口办理房产过户缴税手续并领到了不动产权证书。
据了解,近年来硚口分局不动产窗口深入开展“我为群众办实事”实践活动,持续提供交房即办证、预约上门登记等便民服务。今年春节后,硚口分局不动产窗口已经提供2次房产登记上门服务。