“本来可以邮寄到家的证书，我非要亲自来一趟，一定要当面感谢，蔡甸区不动产登记中心工作人员胡立同志，服务态度好，办事效率高。”孙先生激动的说道。
       孙先生于2018年在武汉市蔡甸区中法生态城某小区购买了一套房屋，2021年3月交房。“房子已交数月，开发商一直没有明确办证时间。”从交房手续办完，孙先生就开始准备办证资料，一直等到2021年6月都无法办理登记手续。期间孙先生通过各种途径，反映房子不能办证的诉求。上个月，孙先生抱着试一试的态度，又一次拨通了武汉市民热线。第二天就接到蔡甸区不动产登记中心工作人员的回复电话。
       给孙先生打电话的是蔡甸区不动产登记中心窗口工作人员胡立，她耐心解答孙先生的问题后，并告知了他窗口咨询热线电话，可以随时联系。胡立又通过相关部门了解到开发商已经在准备办理首次登记相关资料，期间又多次告知孙先生开发商办理事项的相关进展情况。
       由于孙先生不住在蔡甸区，胡立建议他在网上申请该房屋登记手续，并告知他办证所需要资料、流程及办理时间。日前，孙先生登录湖北政务服务网申请该房屋的不动产权证网上办理，当天蔡甸区不动产登记中心就办结了登记手续。