2018年7月20日，洪山区不动产登记窗口3名工作人员，顶着炎炎烈日一早从政务中心出发到距离100多公里的鄂州市经济开发区福利院，为张爹爹一家办理房屋继承询问笔录。

       张爹爹有一套房屋位于洪山区，一直没有办理不动产证。老伴于5月过世，爹爹想把这套房子中老伴的份额办理到女儿名下，需要工作人员当面为产权继承人做继承询问笔录。张爹爹的岳母年逾九旬，腿脚不便，一直住在鄂州福利院，不能来现场办理继承程序。不动产登记窗口工作人员了解情况后，从工作实际和群众需求出发，全面为办证群众考虑，安排3名工作人员上门为张爹爹一家办理继承。老人住的房间未装空调，工作人员一边擦汗一边向张爹爹一家详细地解释不动产继承政策法规，在继承人完全了解并知晓后，逐一让所有继承人当面填写《继承询问笔录》并按捺手印。办完继承询问程序已到下午1点，工作人员没有片刻休息，直接回政务中心继续下午的工作。大暑天气工作人员们很热很累，但能为群众把继承的事情办好，他们感到很欣慰。