东西湖区不动产登记工作自2016年6月27日启动至今，从最初优化办事流程到标准化案卷管理、从最初试点交易登记并联办理到如今全面推行交易登记“一网受理、一窗办结”，不动产登记窗口一直保持着良好的工作作风，致力于为群众提供各类优质高效的服务。

       目前，我区不动产登记工作组织有序，运行平稳。2018年1月1日至2018年6月19日，共受理不动产登记业务34613件，受理不动产登记落宗业务8777件，共发放不动产登记证书证明共77703本，其中证书33642本，证明44061本。

      （一）优化窗口布局，利用信息互联共享，全面开展不动产交易登记“一网受理、一窗办结”。为进一步提升不动产登记服务效率和群众办事体验，在市一网受理一窗办结工作专班的指导下，在区行政审批局、区房管局、区税务局的共同努力下，通过调整优化窗口布局，充分利用信息互联共享，实现“一套资料、一次申请、一网受理、一窗办结”。申请人只用准备1套资料、叫1个号、排1次队，在1个窗口即可完成不动产的登记、交易、纳税，把过去至少半天时间才能走完的办证流程缩短到30分钟左右，切实便民利民。

       (二)开展特色服务，强化便民措施，提升不动产登记服务水平。创新工作方式，结合工作实际，先后推出预约上门服务、绿色通道、短信告知等多种便民措施，工作效率大幅度提高，为群众办证提供便利。截至2018年6月20日，共受理绿色通道业务1202件。值得一提的是，我区不动产登记的证书/证明已纳入“证照到家”的申请范围，办事企业或群众在政务大厅办理完不动产交易登记申请后，只需在窗口申请EMS邮寄服务、填写快递单这一个步骤，就可以享受专业、安全、便捷的“证照到家”服务。

       (三)创新科技手段，切合群众需求，拓展不动产登记服务新体验。在市局指导下，区不动产登记窗口部署了查询一体机，为群众、银行和公检法等5类权利主体的15种业务需求提供信息自助查询；立足市局搭建的不动产登记微信平台，群众通过订阅武汉不动产微信公众号，足不出户即可查找不动产登记办事指南、登记服务和信息服务等资料，了解不动产登记相关政策文件、通知公告、收费标准、办事流程和办理进度等。

       (四)加强政风建设，参加业务培训，打造优秀的不动产登记队伍。为做好不动产登记窗口的党风廉政建设工作，我区不动产登记中心组织窗口工作人员在入职时签订《武汉市不动产登记廉洁自律承诺书》和《武汉市不动产登记安全保密承诺书》，切实加强对不动产登记从业人员廉洁服务和安全保密意识教育。积极组织不动产登记队伍积极参加市局主办的各项业务和系统培训，同时我局积极开展礼仪培训和安全生产培训，全方位提升了不动产登记队伍的业务素质和综合水平，不动产登记服务效能得到持续提升。

      （五）积极引导，加强宣传，为不动产登记工作创造良好的舆论氛围。2018年，不动产登记窗口多次到社区宣传不动产登记工作，其中3月10日（星期六）到长青花园社区开展以“雷锋精神为人民，服务人民；交易登记少跑路”为主题的宣传；5月26日开展到熙龙湾社区开展东西湖区不动产统一登记进社区宣传活动。通过现场向群众发放不动产统一登记办事指南宣传册，介绍不动产登记资料收取办事流程等事项，并现场耐心解答群众疑惑，为我区不动产登记工作顺利开展营造了良好的舆论氛围。

       服务群众永无止境，不动产登记作风建设永远在路上。下一步，我局将继续严格按照《湖北省国土资源厅党组关于落实自然资源部党组开展不动产登记窗口作风问题专项整治整改工作方案》的具体要求以及市局今天会议精神，按照坚持问题导向、坚持便民利民、坚持依法依规、坚持标本兼治等原则，开展我区不动产登记工作的自查整改工作，使我区不动产登记窗口在现有工作的基础上做到窗口作风进一步转变，为民服务意识和服务水平进一步提高，使我区不动产登记工作进一步提速增效。