为有效促进不动产登记工作的提速增效，武汉市不动产登记局以综合考评为抓手，对全市17各不动产登记工作单位进行考核评估与通报，极大激发了各单位工作的主动性和创造性，有效提升了不动产登记工作效率和服务能力。
武汉市启动不动产登记改革以来，在参与各方的共同努力下，总体平稳有序。但是囿于交易登记分散、历史数据质量良莠不齐等客观条件，不动产登记工作离领导的要求、群众的期盼有较大差距。今年春节后上班第一天，市委召开的干部作风大会上，指出了不动产办证“排队难，时间长”的问题。市不动产局立行立改，出台了一系列改进措施。建立综合考评体系就是其中的一项重要举措。
武汉市不动产登记综合考评设立了工作量、工作效能、基础工作、奖惩情况等四类13项指标：工作量包括受理量、发证量等指标；工作效能包括提前办结率、按时办结率等指标；基础质量包括图形上传率、图件资料入库上传的比例；奖惩是指收到领导、社会的正负面评价情况。每项指标按导向设立5至25分不等的权重值，考评数据来源于全市统一的不动产登记管理信息总平台，每个单位按排名情况按比例得到不同权重分。考核结果通报每月10日发布，同时发送给各区分管区领导。
综合考评工作有效激发了各窗口拼搏赶超热情。考评情况显示，全年总按时办结率1月份考核结果为86.3%，6月份提高到99.8%，提升13.5%；提前办结率1月份为18.5%，6月份提高到70.6%，提升52.1%。截至6月底，全市17个窗口，有13个窗口实现应办总办结率100%。有市民在网上留言：不动产登记办证效率很高，政府服务进步很大，群众办证体验有了很大改善。（市国土规划信息中心供稿）
u 不动产登记小故事
提前上班？！爹爹“怒”了
他的面前是一个戴眼镜的中年男性工作人员，扶着桌子在耐心的向他解释：“政务中心的规定是8点20开始放号，我们不动产预审窗口一般是7点30就开始放号预审，前面已经办理到50多号了，您别急，上午一定可以办好的。”
旁边的办事群众显然已经见过多次这样的场景，都纷纷劝说：“是的是的，莫着急，他们都是自发的提前上班！这里办得蛮快，魏师傅人蛮好！”
那个被称为“魏师傅”的工作人员也说：“是的，您别着急，这边人多，您跟我来，在那边坐着等。”说着就在前面领路。爹爹赶紧跟上他，说出了心中的疑问：“您这边怎么总是提前上班？”
这个工作人员笑了笑说：“没什么，我住得近。也没谁想天那么热大清早的就来排队，您办的快，早点办完，这不就是我们工作的意义吗？”爹爹释然，一个劲地点头。
这位“魏师傅”就是汉阳区政务服务中心服务明星——魏广升，这样的小插曲只是他三十年工作生涯的微小缩影。
天再热，也挡不住她的服务热情
武汉的6月已是酷暑难挡，江汉区政务服务中心空调却坏了！正值不动产登记办理高峰，办事群众众多，都聚集在二楼大厅，室外温度32°，室内则高达35°以上。
为改善闷热的环境，江汉区政务服务中心利用冰块和风扇降温。中心的工作人员宋艳原就患有高血压及糖尿病，但仍然坚持上岗，为压缩办理时限，还主动增加工作。工作量加大引发宋艳的旧疾发作，住院后稍有好转，她又主动恢复工作。
窗口负责人立即开展应对措施。首先安排工作人员对办证群众做好解释工作，同时联系政务中心服务科，安排安保人员疏散指引排队群众。然后以人工叫号方式指引办证群众按照号，每10个号站在一个窗口排队办证。
为了使每一个办证群众能够听到自己的排队窗口，工作人员用上了小喇叭，通过人工叫号，保证了办证大厅办证登记的顺利进行。
别急，有我们！
原来，这两名外地办事人员是从江苏仪征赶来的法院的工作人员，办理案件需要查封被告名下位于武汉市洪山区的不动产。因是第一次来汉，案件办理时间要求又紧，于是来的时候就已订好了当晚的返程车票。现在赶至洪山区不动产登记窗口却发现已经下班了，顿时急得不知如何是好。在江苏法院同志说明情况并出示返程车票后，不动产登记中心洪山分中心负责人一边安慰江苏法院的同志一边赶紧联系已经下班的分中心负责查封工作的同志。工作人员闻讯立即折回，毫无怨言并热情耐心地按照查封登记工作流程收取了相关法律文书、指导外地法院同志填写有关表格，立即办理了该不动产的查封登记。