人民数字联播网讯 为更好地满足群众办证需求，提升办证体验感，推动政务服务由人力服务型向人机交互型转变，2024年2月1日起，武汉市汉阳区不动产登记窗口试点启用不动产登记“面对面”云端服务大厅，以视频核验的方式取代传统的现场核验，标志着汉阳告别“必须到场”，实现“隔空受理”，开启不动产线上云端帮办代办新时代。

       2024年2月2日，在体验了远程视频连线办理卖房过户后，谢先生由衷赞叹：“操作流程很简单，很方便，解决了无法到场的房屋过户难题。”据悉，这种新模式将群众自助网办升级为人机交互协同办理，群众登陆湖北政务服务网或“武汉不动产服务平台”微信小程序，进入不动产登记“面对面”云端接待大厅，即可与不动产登记工作人员进行远程交流和互动，获得和现场面对面相同的服务体验。

 

 

       汉阳区不动产登记窗口相关负责人表示，武汉市自然资源和规划局首倡“视频登记”新模式，借助金融级认证、生物识别技术、音视频采集录制、大数据等多项技术，上线武汉市不动产登记“面对面”服务大厅，打破了时间与空间的壁垒，在帮助无法亲赴现场的群众完成不动产业务的同时，大幅减少群众办事环节、申请材料和办理时间。这种政务服务新模式以大数据、人工智能与公共服务的有机融合实现工作效率和群众满意度的双提高。
       下一步，汉阳分局将继续践行“以人民为中心”的服务理念，以企业群众需求为导向，持续拓展“互联网+不动产登记”服务范围，不断提升“汉阳模式”创新能力，切实提升便民服务水平，为优化营商环境再添新动能。